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订阅前后最常问的16 件事，先看答案再动手
第一次订阅嘉美赛场，你大概会关心三件事：推送怎么开、比分多久落定、赛季手册什么时候到手。 下面按类别整理了球迷问得最多的问题，每条先给结论，再看细节，扫一遍就能上手。
16
条高频问答
5
类问题分组
12
期赛季手册
2
分钟走完订阅
01
订阅与账号
Q1 新用户订阅指引一共几步？
三步。先填邮箱确认接收地址，再选择要跟的中超或亚冠赛事线，最后勾选实时比分推送和赛季手册。
指引会随第一封邮件发到你的邮箱，照着做完大约两分钟。
想提前看看每个模块长什么样，可以先去应用中心逛一圈。
Q2 订阅之后能定期收到什么？
每轮比赛结束后，你会收到比分与关键事件，以及射门、跑动这类核心统计，还有当轮的夺冠赔率和射手榜变化。
赛季手册按开局、中段、冲刺、收官四个阶段推送，共 12 期，每期含赛事摘要、关键数据变化与下轮看点。
Q3 想少收一点，或者暂时不看，怎么调整？
每封邮件底部都有推送设置入口，可以单独关掉实时比分，只保留赛季手册；也可以整体停掉。
想整体暂停，直接回复任意一封邮件说明即可，恢复时不用重新走一遍订阅流程。
Q4 换了手机，还要重新订阅一次吗？
不用。订阅绑定的是邮箱地址，换设备后用同一邮箱打开网页端，逐轮数据、射手榜和赛事线选择都还在。
手机端默认夜间模式，赛后躺床上刷或者地铁上看回放都不刺眼。
02
数据与统计
Q5 比赛结束后多久能看到完整数据？
比分和关键事件在结束后的 15 分钟左右先出来，完整统计在一小时内补齐。
页面上的场均跑动、越位次数、替补贡献，都以赛后一小时发布的版本为准，后续不会再改。
Q6 实时推送和最终统计为什么对不上？
推送为了抢时间，先给比分与关键事件，个别数字还在回看确认。
赛后一小时的版本会把越位、替补出场时间这些重新过一遍，才是完整结果。
看走势用推送，做复盘用完整统计。
Q7 替补贡献到底算的是哪几项？
拆成三项：替补出场后的跑动距离、冲刺次数，以及参与进球。
三项分开统计，再给出全队替补的平均值。想比两支球队的板凳深度，看这三项就够了。
完整的逐轮明细在应用中心的逐轮统计模块里。
Q8 越位次数统计的是哪一方？
按球队累计，记的是这支球队被判越位的次数，不区分具体是谁越的。
逐轮表可以拆开上下半场对比，看哪一方防线压得更高、哪一方更依赖反越位。
03
推送与设备
Q9 网页端和手机端看到的东西一样吗？
数据是同一份，差别只在版式。手机端默认夜间模式，适合碎片时间刷；网页端屏幕宽，做球队横向对比、调出整轮表格更顺手。
两边随时切换，进度不会丢。
Q10 推送一般什么时候来？
进球和终场时发比分推送，比赛结束后一小时再发一次整场汇总。
深夜场次的汇总可能落在凌晨，可以在推送设置里把接收时间限定在自己方便看的时段。
Q11 CSV 导出适合什么场景？
想把一支球队整赛季的跑动曲线拉进自己的表格做长期跟踪，导出逐轮数据表就行。
按球队、轮次、球员位置筛完再导，订阅用户可以把结果存下来慢慢复盘。公开发布前请先看一下使用条款里的引用说明。
Q12 夜间模式能不能手动关掉？
能。移动端默认夜间模式，在显示设置里切成日间就行，切换后下次打开还是你选的那个。
白天在办公室看数据，日间模式的表格对比度更舒服。
04
赛季手册与合作
Q13 赛季手册什么时候发，一共几期？
跟着赛季节奏走，分开局、中段、冲刺、收官四个阶段，共 12 期。
每期包含赛事摘要、关键数据变化和下轮看点三部分，发放时间和当轮统计同步。
Q14 手册在哪里领，漏收了怎么办？
订阅后随邮件送达，不用另外申请。如果某一期没收到，在下面的联系客服处留言，
写清订阅邮箱和缺的期数，工作日会为你补发。
Q15 球迷组织、青训机构和媒体怎么合作？
Q16 下个赛季会覆盖更多赛事吗？
计划新增女足赛事和足协杯的逐轮记录。已经订阅的用户不用重新操作，赛季开始后对应赛事线会自动出现。
有特别想跟的赛事，也欢迎通过咨询通道告诉我们。
05
联系客服
- 联系电话
- 18844140427
- 联系地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路 369 号嘉美体育中心 18 层
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 响应，订阅指引与赛季手册都通过该邮箱发送。 描述问题时带上轮次和球队名，我们定位起来会快很多；涉及账号信息的部分，可以先看个人信息说明。