订阅与使用
想开通赛季手册、把推送时段挪到夜里，或者不确定跑动热区和射手榜分别在哪一块看。
- 需要说清常用邮箱、关注中超还是亚冠、主要用手机端还是网页端
- 怎么处理确认账号后，订阅指引与赛季手册发到你的邮箱
[ 06 ] 咨询通道
事由写清楚，直接对上人
嘉美赛场每个工作日都在处理这几类来信：刚订阅不知道怎么设推送、赛后某个数字和现场记录对不上、想拉上我们一起做内容。把事由写在开头，你就直接对接上负责的同事，不用来回转。
[ 01 ] 咨询类型
三类事由，三种准备方式
先把要说的事归到一类，再按提示把手头的材料备齐。一次说清楚，能省下一轮往返。
数据反馈
看台上记下的一组数字，回来和页面对不上，比如某场的越位次数，或者换上来的球员跑了多少。
- 需要说清轮次、对阵双方、具体到哪个字段，附上你的记录或截图
- 怎么处理数据编辑对照原始记录查看，修正随下一轮更新一并发布
内容与合作
球迷组织想做看台数据共创，青训机构想按轮次跟踪小球员，媒体需要稳定可用的赛后素材。
- 需要说清机构名称、覆盖人群，以及你希望一起做的那件事
- 怎么处理由对接同事回信，约一次沟通把范围和节奏定下来
[ 02 ] 联系方式
邮箱回得最快，电话留给说不清的事
订阅指引与赛季手册通过客服邮箱发送；事情急、或者几句话讲不明白，直接打电话更省时间。
客服邮箱
service@champion-jiamei.com.cn
订阅指引、赛季手册与数据反馈都从这个邮箱进出，工作日 9:00–18:00 有人处理。
联系电话
18844140427
比赛日夜里想确认一条数据、或者订阅操作卡住了，打这个号码。
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号嘉美体育中心18层
需要寄送函件或纸质材料时，用这个地址。
响应时段
工作日 9:00–18:00
非工作日的来信，会在下一个工作日接着处理，不会丢。
[ 03 ] 邮件怎么起头
标题带上轮次和字段，回信快一截
一封邮件只说一件事。标题照下面的写法起，正文补上你手头的记录，数据编辑一眼就能找到那一轮。
[ 标题写法 ]按你的事由挑一条
[订阅] 中超-第12轮-推送时段调整
[勘误] 亚冠-联赛阶段-替补出场跑动距离
[合作] 南京-球迷组织-看台数据共创
- 轮次与对阵 写清第几轮、谁对谁。中超一轮八场，只说“上周那场”，很难一下定位。
- 具体字段 跑动距离、越位次数、替补出场后的冲刺次数，写到哪一项就停在哪一项。
- 你的记录 现场笔记、截图或者具体时间点都行，附上它，两边比对起来省事。
- 期望结果 是想拿一份逐轮数据表，还是想让我们查某个数字，开头说明白。
[ 04 ] 常问的几条
先看这里，也许不用等回复
01订阅从哪一步开始？
先在应用中心挑出你要的模块，再把常用邮箱和关注的赛事线发到客服邮箱，订阅指引会跟着回信一起送到。
02推送时段能改吗？
能。工作日发一封邮件，写清想改到哪个时段、用哪台设备接收，下一个比赛日就按新设置走。
03赛季手册怎么领？
手册共 12 期，按开局、中段、冲刺、收官四个阶段发布，每期含赛事摘要、关键数据变化与下轮看点，通过客服邮箱定期送到订阅读者手上。
04比分和统计什么时候能定下来？
终场后约 15 分钟先出比分与关键事件，一个小时补齐完整统计。只想看结果的球迷朋友，等前一步就够；要做复盘，建议等统计补齐。
05遇到不会用的功能怎么办？
先翻支持中心，订阅流程、推送设置和手册领取都分条写在那里；还是解决不了，再发邮件说明你卡在哪一步。
[ 05 ] 合作方向
一起把江苏赛场记得更厚
我们和江苏本地 9 家球迷组织、5 家青训机构保持内容共创，也常年和媒体、自媒体交换赛后素材。合作从一件具体的小事开始最顺手。
- 球迷组织 · 看台数据共创 把现场的助威节奏、上座变化和球队跑动放在一起，做完一季就是一份可以回头翻的看台档案。
- 青训机构 · 逐轮球员跟踪 按轮次看小球员替补出场后的跑动距离、冲刺次数与参与进球，进步和瓶颈都落成曲线。
- 媒体与内容创作者 · 赛后素材 比分与统计以赛后一小时为节点给出，引用方式简单，赶稿的夜里不用反复找数。
- 赛事记录 · 逐轮档案 每一轮的更新轨迹都留在赛季观察，想回看某轮发生了什么，翻得到。
还没想好从哪问起？
先把首页的赛季概览扫一遍，再回来看这里的通道，问题往往自己就清楚了。